Retourneren
Toch niet helemaal wat je zocht?
Bij 123TCG willen we dat je tevreden bent met jouw bestelling. Is een product toch niet helemaal wat je verwachtte? Dan kun je als consument gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht.
Je hebt 14 dagen na ontvangst om je retour aan te melden. Daarna heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.
📦 Retourneren in 3 stappen
-
📧 1. Meld je retour
Mail binnen 14 dagen na ontvangst naar info@123tcg.com. Vermeld bij voorkeur je ordernummer.
-
📦 2. Stuur je pakket terug
Verpak de producten zorgvuldig en stuur ze binnen 14 dagen na je melding naar ons retouradres.
-
💳 3. Ontvang je terugbetaling
Wij betalen je terug volgens ons retourbeleid, uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding. We mogen wachten op ontvangst of verzendbewijs.
❤️ Goed om te weten
-
🔒 Verpakkingen & seals
Geopende verpakkingen of verbroken seals kunnen de waarde van TCG-producten verminderen. Eventuele waardevermindering kan worden verrekend.
-
🚚 Retourkosten
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij verantwoordelijk zijn voor een verkeerde levering of een probleem met het product.
-
📍 Retouradres
123 TCG
Hongkongstraat 25
Rotterdam
Nederland
Vragen over je retour?
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen, of heb je vragen over retourneren?
Neem gerust contact met ons op via info@123tcg.com. We helpen je graag verder!