Contact
We helpen je graag.
Een vraag over je bestelling, verzending of een product? Of wil je gewoon even iets weten?
Stuur ons gerust een bericht. We proberen je zo snel mogelijk te helpen.
123TCG is een klein team, maar we staan voor iedere verzamelaar klaar.
Stuur ons een bericht
FAQ
📦 Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
We streven ernaar om bestellingen binnen 1–2 werkdagen te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar de verzendinformatie per e-mail.
🚚 Wat zijn de verzendkosten?
Voor Nederland betaal je €8,75 verzendkosten. Bij bestellingen vanaf €125 is verzending gratis.
🇧🇪 Verzenden jullie naar België?
Ja! We verzenden ook naar België. De standaard verzendkosten zijn €10,95. Bij bestellingen vanaf €125 is verzending gratis.
📦 Hoe wordt mijn bestelling verpakt?
We weten hoe belangrijk de conditie van Pokémon-producten is voor verzamelaars. Daarom verpakken we iedere bestelling met extra zorg, zodat jouw nieuwste aanwinsten goed beschermd op reis gaan.
🔄 Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling retourneren volgens ons retourbeleid. Bekijk onze pagina Retourneren voor de voorwaarden en verdere informatie.
🎴 Zijn jullie producten officieel?
Ja. Wij verkopen officiële Pokémon TCG-producten. Bij ieder product proberen we duidelijk aan te geven om welke taal en markt het product gaat.
📧 Ik heb een andere vraag. Hoe kan ik jullie bereiken?
Je kunt ons bereiken via het contactformulier op deze pagina of via info@123tcg.com. We helpen je graag verder.